Política de Privacidad

Información General del Responsable

Learna Eclipta, con domicilio en Calle del Capitán Segarra, 51, 03004 Alicante, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web learnkethyralovox.com y nuestros servicios de previsión financiera.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como sus derechos en relación con dichos datos. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios. La recopilación de estos datos es necesaria para brindarle nuestros servicios de previsión financiera y mejorar su experiencia de usuario.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente según el RGPD:

• Prestación de servicios de previsión financiera personalizada y análisis de datos económicos
• Gestión de su cuenta de usuario y autenticación en nuestra plataforma
• Comunicación sobre actualizaciones de servicios, cambios en términos y condiciones
• Soporte técnico y atención al cliente para resolver consultas y problemas
• Mejora de nuestros algoritmos de previsión financiera mediante análisis estadístico
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables a nuestro sector
• Marketing directo sobre servicios relacionados (con su consentimiento expreso)
• Prevención de fraude y garantía de seguridad de la plataforma

Base Legal y Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. En la mayoría de casos, el tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios que mantiene con nosotros.

Para actividades de marketing directo, requerimos su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo. Para el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal y financiera, el tratamiento es obligatorio según la normativa aplicable.

En algunos casos, utilizamos el interés legítimo como base legal, especialmente para la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraude, siempre realizando una evaluación previa del equilibrio entre nuestros intereses y sus derechos fundamentales.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte)
• Entidades financieras cuando sea necesario para la prestación de servicios de previsión
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para prevenir actividades ilegales
• Asesores legales y auditores en el contexto de servicios profesionales confidenciales
• Empresas del grupo corporativo para fines de gestión interna y mejora de servicios

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y utilizarlos únicamente para los fines específicos acordados. Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad y privacidad de todos nuestros partners tecnológicos.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, firewalls avanzados y monitoreo continuo de seguridad. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, actualizaciones de sistemas, copias de seguridad cifradas y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos. En caso de brecha de seguridad, disponemos de procedimientos de respuesta inmediata y notificación según los plazos legales establecidos.

Ejercicio de Derechos del Titular

Puede ejercer sus derechos de protección de datos enviando una solicitud detallada a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos personales
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a Retirar Consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento

Para ejercer estos derechos, necesitaremos verificar su identidad mediante documentación apropiada. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Período de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y según los plazos establecidos por la legislación aplicable. Los criterios para determinar los períodos de conservación incluyen la naturaleza de los datos, las obligaciones legales y los fines del tratamiento.

Los datos de cuenta de usuario se conservan mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Los datos financieros se conservan según los plazos establecidos por la normativa fiscal y contable aplicable, generalmente entre 4 y 6 años después de la finalización de la relación contractual.

Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento. Los logs de sistema y datos de seguridad se conservan por períodos más cortos, generalmente no superiores a 12 meses, salvo que sean necesarios para investigaciones de seguridad específicas.

Transferencias Internacionales

En general, sus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE para la prestación de servicios específicos, garantizamos niveles adecuados de protección.

Cualquier transferencia internacional se realiza mediante salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones de privacidad reconocidas. Puede solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a sus datos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Las cookies de personalización permiten recordar sus preferencias y configuraciones.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante notificación en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.